コミュ障の原因と克服方法 | 仕事に必要なコミュ力の向上

 
社会生活において大きな足かせとなるコミュニケーション障害、”コミュ障“。

直接顔を合わせないメール等でのやりとりが増えてきてはいますが、仕事においてコミュ力は欠かすことが出来ないものです。

今回は、社会生活をスムーズにするためのコミュ障の克服法・コミュ力の向上方法について考えてみましょう。

コミュ障の原因と克服方法 | 仕事に必要なコミュ力の向上

コミュ障とは？

コミュ障とは具体的にどのような症状で、どんな支障をきたしてしまうのでしょうか？

まず、「会話のキャッチボールができない」ということです。
人と話していても、すぐに会話が終わってしまう、雑談ができない、相手が何を感じているのかを汲み取れない、そんな状態です。

その為、”言葉にしなくてもここは分かるよね”という暗黙の了解という部分が理解できず、空気を読むということも難しくなってしまいます。

また、相手から投げかけられた言葉に対して返事をするのではなく、逆に質問をしてしまい、話がどんどん逸れていってしまうということも少なくありません。

中には、人と目を合わせて話が出来ない、視線のやりどころに困るという人もいます。

コミュ障の原因は？

コミュ障になってしまう原因は人それぞれですが、過去の辛い経験や心の傷などが大きく関係します。

• 学校でいじめにあった、仲間外れにされた
• 家庭環境に問題があり、両親の愛情を受けられなかった
• 信じていた友人に嘘をつかれた、裏切られた
• 失恋、恋人との別れ、裏切りを経験した
• 目標や夢に挫折してしまい、自信を無くした　等

このように、過去の辛い経験などが原因となり、心を閉ざしてしまいコミュ障になってしまうケースと、成長過程で両親とのコミュニケーションがあまりなく、取り方自体が分からないというケースがあります。

全員に好かれようと思わない

コミュ障の人は、自分が傷つくことを嫌い、人とコミュニケーションを取ることを避けてしまいます。傷つくぐらいなら、最初から関わらないというスタンスでいる人が多いのです。

ただ、これではコミュ障を克服することも、コミュ力を上げる事も難しくなってしまいます。

ですから、「人には相性があり、合う人合わない人がいる」と割り切ることを心掛けましょう。全ての人に好かれようとしないことです。

もっと正確に言うと、嫌われないために黙ってしまう事、人との付き合いを避けることを止めましょう。

もし相手の反応が悪くても、相手の機嫌が悪かった、相性があまり良くない相手だったというぐらいに捉えましょう。

自分のことを話す

2つ目にご紹介する克服方法は、コミュ力の向上にも役立つ方法です。

コミュ障の人は、相手の話に相槌を打つことは得意ですが、自分自身の事を話したがらない人が多いのです。

しかし、仕事でお客さんに自分を覚えてもらうためにも、自分の個性を出すことは大事なことです。人は話を聞いてくれることも嬉しいですが、自分のことも話してくれる相手に心を開く傾向にあります。

そこで、意識して自分を少しずつでも表現していくようにしましょう。

相手の言葉の真意を知る

コミュ障の方が人を避けるのには、相手が何を考えているのか分からないからという事もあります。

しかし、仕事をする上で相手が何をして欲しいのか、何を感じているのかを感じ取る事は、会話をスムーズにしてくれますし、相手からの信頼も得やすくなります。

最初は難しいかもしれませんが、分からなければ「～なの？」と尋ねてみればいいのです。

人の行動、言葉の真意を読むという事も経験・トレーニングで改善されていきます。

まとめ

コミュ障は、会社で仕事をしていく上では、致命的な欠点になってしまいます。

コミュ力自体は日々積極的な人付き合いを心掛けることで、向上させていくことが可能です。

相手の表情を見ながら話すこと、さらには言葉の間や呼吸を感じながら会話することで、コミュ力をアップしていきましょう。